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“IT外包”是企业信息化建设的必由之路

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发布日期:2016-06-28    国众电脑    阅读

       IT外包在社会分工越来越细致的今天,已经是一个比较热门的话题,在baidu搜索了一下有1,350,000个相关网页,不过浏览了一下,多数是网络建设、网络维护、电脑维护、电脑救援等业务内容,而对被服务企业带来的价值也往往强调人工成本节约。 
       目前,从实践来看,需要进行IT外包的企业基本分为两类,一类是?#32422;?#19981;想承担或承担不起一个IT运维团队的,这里细分的话还有很多种;第二类是认为专业人做专业事,将精力、能力聚集到本身业务发展之上的企业。(在此没有?#33268;?#32534;码、程序等的开发外包,个人认为这些可归类到IT产业链条的上下游分工。) 
       以往的IT外包的服务对象多数是第一类企业,因此多为IT基础维护性的服务内容。然而,我认为对企业能真正带来管理效率提升、业务运作效率提升基础上?#25353;?#25104;本节约”的IT外包服务,应该是基于企业业务发展的IT系统平台建设的总体外包,也就是目前所谓的广义的IT外包。并?#36965;?#25105;认为,IT外包的长远发展趋势应该是IT建设的整体外包。 
       形成这个判断的原因很简单。在跟很多企业接触过程中,发现大多数企业对IT是不懂的,主要表现在IT规划、系统选型、需求分析这几个前端环节,很多企业为了规避IT风险,就盲目选择大系?#22330;?#22269;外的系统,需求分析也不能清楚系统界面?#32422;?#37027;几句描述所包含的系统内涵。?#27604;唬?#30446;前很多企业都认识到自身在这方面的不足,纷纷选择寻找专业IT咨询公司协助进行相关的规划、选型、需求分析等等工作,也包括后续的实施推广、监理、IT评估等。 
       然而,不同的环节寻求不同的咨询供应商,就带来观念、理解、方法等多方面的相互冲击和磨合,铁路警察各管一段的做法,导致一是信息传递的衰减甚至偏差,二是项目?#27573;?#19982;责任的各?#36234;?#23450;。容易出现选型的结果与当初的规划相悖,需求分析的成果不足以支撑实施开发等等问题。 
       因此,我认为最优、最终的解决办法是整体打包,从规划到选?#20572;?#21040;需求分析,至实施推广、应用评估等各个环节。这样的好处有以下几?#24726;?nbsp;
       1、 大大提高企业信息化建设的速?#21462;?#26174;而易见的是,这样就去掉了传统的各环节间转换的时间,另外,还节约了大量的对业务重新理解与梳理的时间,更重要的是,减少了甲乙双方人员相互磨合的时间。 
       2、 降低企业信息化建设的成本。首先是由于时间的节约带来的费用的降?#20572;?#21478;一方面则是通过减少不必要的重复建设?#32422;癐T反?#27492;?#24102;来的更大的益处,不过这一?#24726;?#27809;吃过亏的企业不能体会。 
       3、 提高企业信息化建设的质量。由于紧密合作的关系?#32422;?#38271;期合作的时间,使得乙方对甲方的业务能进行十分深入、细致的理解,所开发、设计的系统从适用性、切合企业实际业务运作等方面会有不可比拟的体现,相信经验丰富的专业人士更能体会这句话。 
      ?#27604;唬?#36825;种模式也有其天生的缺陷,比如: 
       1、 这样的供应商难?#36965;?#21363;使有,怎?#20174;?#20225;业建立互信呢? 
       2、 企业的IT风险将集中在这一IT外包供应商的能力和水平之上。 
       这一根本性的问题,也是导致很多企业决策者虽然明白整体服务的好处,但是却无法实现的主要原因。 
       因此,比较可行的方法就是,?#26377;?#30340;、短期合作开始切入,相互磨合、有了信任的基础、对对方的能力有了充分认识后,再尝试长期的服务,并且即使如何,也完全没必要签署什么整体打包的合同,完全可以在战略合作框架协议下,逐次开展相应服务。每阶段,双方共同商定下一步的计划、目标、方案,此时,外包公司就不再是一个简单的服务提供者,也参与了企业IT建设的决策环节之中。 
       说白了,所谓的IT整体外包就是企业用一个CIO的工资雇用了一个IT团队为其开展CIO的工作。

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